漳州师范学院财务处服务承诺

为了进一步提高服务质量和服务水平，促进依法办事、依法理财，树立廉洁、高效、勤政、务实的形象，财务处全体工作人员郑重承诺：

    一、坚持全心全意为人民服务的宗旨，文明办公，礼貌待人，服务热情，秉公办事。

二、实行政务公开。凡不涉及国家机密，属财务职能范围并与办事相关、适合公开的事项以及办事程序、办事依据、办事要求、办事时限的内容均予以公示。做到职责上墙，岗牌上桌，去向明确。

三、实行首问责任制。第一个接受咨询的工作人员应及时答复或转办相关负责人，保证给出解决相关事宜的方法和途径。

    四、实行一次性告知。凡属责任人业务范围的事项，责任人应负责接待解答，一次性告知办事程序及所需资料，能办的事项及时办理；需审核后办理、答复的，应主动受理、解答。

    任何单位和个人对财务处工作人员的服务不满意或发现违诺现象，可向财务处反映或投诉。投诉电话：2591484。接到投诉后，在10个工作日内作出处理及反馈。

   五、本制度自发布之日起执行。

 

                                                                                        漳州师范学院财务处

                                                             二00七年十二月六日